プライバシーポリシー

株式会社和みクックスタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する料理教室、スタジオ運営、各種イベント、Webサイト運営その他これらに関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者、受講者、見学者、問い合わせ者、取引先関係者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. 会社情報

個人情報取扱事業者の名称および住所は以下のとおりです。

• 事業者名：株式会社和みクックスタジオ
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和みクックスタジオ 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する個人情報とその取扱い

当社は、本サービスの提供、運営および改善のため、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合に限る）
• 受講履歴、予約内容、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済情報のうち、決済に必要な範囲の情報（当社が直接取得しない場合を含む）
• 顔写真、動画、音声等（イベント記録、広報、サービス改善等の目的で取得する場合）
• Cookie、端末識別子、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報等のオンライン上の識別子・利用情報
• 当社サービスの利用に付随してご本人が任意に提供する情報

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、出欠確認、連絡のため
• お問い合わせ、ご相談、資料請求、各種申込みへの対応のため
• 本人確認、年齢確認、会員管理、不正利用の防止のため
• 受講料、商品代金、キャンセル料等の請求・決済・返金処理のため
• アレルギー、食事制限、健康上の配慮等、料理教室運営上必要な安全管理のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• イベント、キャンペーン、メニュー、講座、休講情報等の案内のため
• アンケート、レビュー、満足度調査の実施のため
• 法令、利用規約、各種規定等に基づく対応のため
• トラブル対応、紛争対応、権利行使または義務履行のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

また、当社は、要配慮個人情報の取得・利用、個人データの第三者提供、外国にある第三者への提供等については、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な同意取得または措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先の適格性を確認し、契約締結その他必要かつ適切な監督を行います。

業務委託の例としては、以下を含みます。

• 予約管理システム、会員管理システムの提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、SMS配信、マーケティング支援事業者
• Webサイト運営、保守、分析事業者
• 配送業者、印刷業者、事務処理代行事業者
• 会計、法務、人事労務等の専門家

6. 個人データの第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、顧客管理、決済その他のサービスを利用する過程で、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合や、外国に所在する委託先・第三者に取り扱われる場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、及びその他必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得し、または適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、目的達成後は速やかに消去または匿名化等の措置を講じます。

• 予約・受講・問い合わせに関する記録：取引終了後または最終対応完了後、合理的な期間
• 会計・税務関連記録：法令に基づく保存期間
• 採用関連情報：選考終了後、合理的な期間または同意に基づく期間
• マーケティング関連情報：配信停止または同意撤回後、必要な期間

保存期間の具体的な長さは、利用目的、法令上の義務、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に判断します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 保有個人データの利用目的の通知
• ダイレクトメール等の送付停止等、法令上認められる範囲での利用制限

また、当社が保有個人データを電子的に保有している場合には、法令に基づき、データポータビリティに相当する情報提供について、ご本人の請求内容と当社の提供可能性を踏まえ、適切に対応します。

各請求に際しては、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上認められる場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

ただし、同意の撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、ご意見・ご質問は、以下の窓口までご連絡ください。

• 窓口：株式会社和みクックスタジオ 個人情報相談窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和みクックスタジオ 3F

なお、当社の対応にご満足いただけない場合、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご相談を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人データへのアクセス制限および権限管理
• パスワード管理、多要素認証等の認証強化
• 通信および保存データの暗号化
• 委託先の管理・監督
• 従業者への教育・研修
• 不正アクセス等の監視およびログ管理
• 事故発生時の報告・連絡・再発防止体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置の内容を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社和みクックスタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和みクックスタジオ 3F

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社Webサイトに掲載した時点または当社が定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年8月28日